Гарантия и возврат

Asset%209@4x-100.jpg

На товары, приобретенные на сайте Decathlon.kz распространяется официальная гарантия Decathlon:

  • на одежду и обувь - 2 года с момента покупки;
  • на аксессуары - 2 года с момента покупки.

ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ НА САЙТЕ DECATHLON.KZ У ВАС ЕСТЬ 365 ДНЕЙ, ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ СВОЕ МНЕНИЕ!

Если по каким-либо причинам вы решили, что купленный товар в интернет-магазине Decathlon.kz вам не подходит, вернуть его просто! У вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. 

Срок возврата составляет 365 дней с момента доставки товара, если Вы являетесь зарегистрированным на сайте пользователем.

К возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношенные и не использованные. В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен. 

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА:

Через курьерскую компанию Post Express 

Доставка товаров до нашего склада производится за наш счет. (только при условии, что заказ был приобретен с доставкой).

Для вызова курьера свяжитесь с нами по телефону +7 (702) 075-07-77.

Наши сотрудники оформят заявку на вызов курьера.

Передайте курьеру:

  • товары, которые вы бы хотели вернуть;
  • заполненный акт возврата;
  • уведомление об оплате заказа, полученное с заказом;
  • копию удостоверения личности.

При заполнении накладной, сообщите курьеру следующую информацию:

  • адрес получателя: г. Алматы, ул. Толе би, 136, ТЦ City Center.;
  • контактный телефон получателя: +7 (702) 075-07-77;
  • компания получателя: ТОО Декатлон;
  • тип доставки: Стандарт;
  • способ оплаты: Безналичный, Получателем (по договору);
  • оценочная стоимость: сумма стоимости отправляемых клиентом товаров.


Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на наш склад и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-7 рабочих дней.

ВОЗВРАТ В МАГАЗИН В АЛМАТЫ

При самостоятельном возврате в магазин, вам необходимо иметь при себе уведомление об оплате заказа и удостоверение личности.

г. Алматы, ул. Толе би, 136, ТЦ City Center.

*Если вы производили оплату заказа с помощью банковской карты через POS-терминал в шоуруме, для возврата денежных средств необходим чек с подтверждением оплаты. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой проводилась оплата заказа.

Открыть в 2gis

Фильтры Фильтры

Sort Фильтры
Фильтры Фильтр Фильтры